Situato a Madrid, a 700 metri dal Mercado San Miguel e a 1,1 km dalla Gran Vía, l'Hostal Charlotte offre la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. La struttura ospita un ristorante e una reception aperta 24 ore su 24. Alcune unità presentano anche un balcone con vista sulla città. Tutte le camere presentano interni climatizzati, una scrivania, una cassaforte, una TV a schermo piatto e un bagno privato con doccia. A disposizione in ogni sistemazione dell'Hostal Charlotte anche le lenzuola e gli asciugamani. Al mattino vi attende la colazione con opzioni tradizionali e senza glutine. Tra i luoghi di interesse nelle vicinanze dell'Hostal Charlotte figurano il Museo Thyssen-Bornemisza, il Palazzo Reale di Madrid e il Tempio di Debod. L’Aeroporto Adolfo Suarez di Madrid-Barajas, lo scalo più vicino, dista 16 km dalla struttura.