L'El Pilar è una struttura a conduzione familiare ubicata a pochi metri di distanza dalla Puerta del Sol, nel centro di Madrid. Offre una reception aperta 24 ore su 24 e camere moderne dotate di aria condizionata, di riscaldamento e della connessione internet Wi-Fi gratuita. Le camere dell'El Pilar dispongono di una cassetta di sicurezza, di una TV e di un bagno privato. Beneficiano del servizio di pulizie giornaliero. Alcune camere si affacciano sulla strada, mentre altre regalano viste sulla Puerta del Sol. L'El Pilar mette a disposizione una sala bagagli gratuita, un servizio lavanderia e una sala TV. Presso la reception sono disponibili distributori automatici con snack, bevande fredde e caffè. Il Triangolo d'Arte dista appena 10 minuti a piedi dall'El Pilar. La Gran Vía si trova a solo 100 metri di distanza.