Situato a Koboko, il Rock Shadow Hotel offre un bar, un giardino. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e la connessione WiFi gratuita. La struttura offre un parcheggio privato gratuito e un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.
Le camere sono dotate di scrivania, TV e bagno privato.
Ogni mattina il Rock Shadow Hotel serve una colazione completa all'inglese/irlandese.
La struttura dista 1,8 km da Arua. L'aeroporto più vicino è quello di Arua, a 2 km dal Rock Shadow Hotel.