Situato nella periferia collinare di Kigali, lo Step Town offre sistemazioni con vista panoramica sulla città e servizi gratuiti, quali la connessione WiFi in tutte le aree e un parcheggio privato. Tutte le camere del Step Town includono un ventilatore, un telefono, una TV satellitare, un bagno privato ​​con vasca o doccia e una terrazza o un patio. Lo Step Town ospita un ristorante e vi invita a gustare un drink sulla terrazza con vista su Kigali. Sono disponibili anche menù dietetici speciali e il servizio in camera. Tra gli altri servizi dell'hotel figurano una reception aperta 24 ore su 24, un deposito bagagli e il servizio di navetta aeroportuale a pagamento. Lo Step Town dista 3 km dal Memoriale del genocidio di Kigali e 10,5 km dall'Aeroporto Internazionale di Kigali.