Situato a Kigali, a 1,9 km dal Belgio Peacekeepers Memorial, il Retreat offre un ristorante, un parcheggio privato gratuito, una piscina all'aperto e un centro fitness. La struttura vanta un bar, un salone in comune e un giardino. La struttura offre una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e il cambio valuta. Le camere sono dotate di aria condizionata, TV a schermo piatto con canali satellitari, frigorifero, bollitore, vasca idromassaggio, asciugacapelli e scrivania. Affacciate sul giardino, le camere dispongono di bagno privato con doccia e set di cortesia. Tutte le camere sono dotate di armadio. Al mattino vi attende una colazione continentale. La struttura offre sistemazioni a 5 stelle con sauna e area giochi per bambini. La zona è rinomata per l'escursionismo e il ciclismo, e il Retreat fornisce il servizio di autonoleggio. L'hotel dista 6 km dal Kigali Centenary Park e 7 km dal MTN Centre Kigali. Il Retreat dista 8 km dall'Aeroporto più vicino, quello Internazionale di Kigali, raggiungibile con un servizio navetta a pagamento.