Situato a Ha Long, a 1,7 km dalla spiaggia di Bai Chay, il Phoenix Hotel Ha Long offre un ristorante, un parcheggio privato gratuito, un bar e una terrazza. Tutte le sistemazioni di questo hotel a 3 stelle vantano viste sulla città e la connessione Wi-Fi gratuita. La struttura offre una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e il cambio valuta. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, TV a schermo piatto con canali satellitari, frigorifero, bollitore, doccia, asciugacapelli e scrivania. Le camere sono dotate di armadio e bagno privato. Il Phoenix Hotel dista 4 km dalla funivia di Ha Long Queen. Ha Long, mentre Tuan Chau porto si trova a 9 km dalla struttura. L'Aeroporto più vicino è quello Internazionale di Cat Bi, a 34 km, raggiungibile anche tramite un servizio navetta a pagamento.