Situato a Cracovia, vicino alla Basilica di Santa Maria e a 1,4 km da Lost Souls Alley, il cityheaven offre un patio con vista sul giardino, un giardino e una terrazza. L'alloggio climatizzato si trova a 1,3 km dalla Galeria Krakowska, e gli ospiti beneficiano di un parcheggio privato in loco e la connessione WiFi gratuita. L'appartamento presenta 1 camera da letto, una TV a schermo piatto con canali satellitari, una cucina attrezzata con lavastoviglie e forno a microonde, una lavatrice e un bagno con doccia. Per una maggiore comodità, la struttura fornisce asciugamani e lenzuola a un costo aggiuntivo. La struttura dista 1,6 km dalla Porta di San Floriano e 1,8 km dal Palazzo del Tessuto. Il cityheaven dista 10 km dall'Aeroporto Internazionale Giovanni Paolo II di Cracovia-Balice, lo scalo più vicino, e fornisce un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.