L’albergo 5 stelle Grand by SkyCity offre moderne camere e suite con vista sul porto e sullo skyline di Auckland, un bar, premiati ristoranti, un centro fitness e un lussuoso salone di bellezza. La connessione WiFi gratuita è disponibile in tutte le sistemazioni. L’hotel sorge nel Central Business District (CBD) di Auckland, a pochi passi dallo SkyCity, che comprende un casinò aperto 24 ore su 24, la nota Sky Tower e oltre 20 tra ristoranti, caffetterie e bar. Il centro fitness dell’hotel offre numerosi servizi, tra cui una piscina riscaldata da 25 metri, una sauna e una vasca idromassaggio. La East Day Spa propone una gamma completa di trattamenti viso e corpo. Per il servizio di parcheggio e riconsegna auto è previsto un costo aggiuntivo. Tutte le sistemazioni del Grand by SkyCity vantano un moderno bagno con doccia, pantofole e accappatoi. Molti i comfort, tra cui una TV a schermo piatto con canali film. Il ristorante Gusto propone al mattino una deliziosa prima colazione. Per i pasti sono disponibili anche i premiati ristoranti Bellota, Grill by Sean Connolly e Depot on Federal Street. Alcuni membri del personale parlano il cinese. È inoltre possibile richiedere in anticipo la colazione con cibi cinesi. In camera è disponibile del tè verde. Per la visione di canali televisivi cinesi è previsto un costo aggiuntivo. È possibile effettuare i pagamenti con Union Pay.