Situato a 400 m dalla Pagoda di Gongtang, il Tibetan Family offre un ristorante, una terrazza e una reception aperta 24 ore su 24. Il WiFi è gratuito. Al mattino vi attende una colazione a buffet o asiatica. Il Tibetan Family fornisce il servizio di noleggio auto e biciclette. Il Monastero di Labrang dista meno di 1 km dalla struttura. Il Tibetan Family dista 60 km dall'Aeroporto più vicino, quello di Gannan Xiahe, e fornisce un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.