Ubicato a Tulum, a 24 km da Sito archeologico di Tulum, Aldea Balam propone biciclette gratuite, un parcheggio privato gratuito, una piscina all'aperto e un giardino. Con una terrazza, questo hotel a 3 stelle dispone di camere climatizzate con WiFi gratuito e bagno privato. Gli ospiti possono gustare piatti americani e piatti caraibici al ristorante o sorseggiare un cocktail al bar. Presso questo hotel, tutte le camere sono dotate di un armadio. Presso Aldea Balam, ogni camera è dotata di lenzuola e asciugamani. Questa struttura offre una colazione continentale o americana. Lo staff della reception parla inglese e spagnolo ed è a disposizione 24 ore per fornire consigli. Autostazione è a 23 km da Aldea Balam, mentre Autostazione - Rovine di Tulum si trova a 23 km di distanza. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Tulum) è a 64 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.