Situato nel quartiere centrale degli affari di Surabaya, a 5 minuti di cammino dal centro commerciale Tunjungan Plaza e dal Ranch Market, il Midtown Hotel offre una reception aperta 24 ore su 24 e la connessione WiFi gratuita nell'intera struttura. Il Midtown Hotel Surabaya dista 2 km dal centro commerciale Subaraya Plaza, 2,9 km dal Grand City Mall e 3,1 km dalle stazioni ferroviarie di Gubeng e Pasar Turi. Vi basteranno inoltre 10 minuti di auto per raggiungere lo Zoo di Surabaya e la stazione Wonokromo, e 45 minuti di guida per recarvi all'Aeroporto Juanda. Le moderne camere dispongono di aria condizionata, TV a schermo piatto, cassaforte personale, set per la preparazione di tè e caffè, e set di cortesia. La struttura fornisce anche un centro business, un banco concierge, i servizi di lavanderia e stiratura, e una navetta aeroportuale a pagamento. Il Town Hall Restaurant vi attende infine con una selezione di piatti della cucina occidentale e indonesiana.