Ospitato in una casa indipendente del XVII secolo, il Gran Hotel El Encanto sorge nel centro di San Cristóbal de las Casas, Patrimonio dell'Umanità dell'UNESCO. Offre un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24 e la connessione Wi-Fi gratuita. Tutte le camere del Gran Hotel El Encanto sono arredate in stile messicano tradizionale con finiture luminose. Include un divano, una TV via cavo a schermo piatto e un bagno privato con set di cortesia. Il ristorante Las Delicias propone una vasta gamma di piatti della cucina locale. L'El Encanto ospita anche una caffetteria. L'hotel dista 10 minuti a piedi da Central Park e dalla Cattedrale di San Cristóbal. La famosa chiesa di Arco del Carmen della città dista 300 m. L'hotel offre un facile accesso all'autostrada 190 e Tuxtla Gutiérrez è raggiungibile in poco più di un'ora di auto.