Situato a Niseko, a 9 km dal comprensorio sciistico internazionale Niseko Annupuri e a 10 km dalla Niseko Annupuri Hot Spring, il Mountainside Palace offre la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. La struttura si trova nel quartiere di Hirafu. La struttura dista 15 km dalle sorgenti termali di Niseko Yakushi e 22 km dal Niseko Goshiki Onsen. Il Mountainside Palace dista 80 km dall'Aeroporto più vicino, quello di Shin-Chitose.