Situato proprio nel centro di Newcastle e nella sua famosa e vivace vita notturna, l'Heroes vanta una posizione eccellente proprio nel centro della principale zona del club e dei bar. La stazione ferroviaria di Newcastle dista solo 5 minuti a piedi. Il centro commerciale Eldon Square e il complesso ricreativo The Gate, con i suoi bar e cinema, sono entrambi raggiungibili in 5 minuti a piedi. La O2 Academy dista meno di 5 minuti a piedi, mentre la Metro Arena è raggiungibile in 15 minuti a piedi. Le camere private sono tutte dotate di biancheria da letto e vano doccia privato. L'Heroes Hotel offre la connessione Wi-Fi gratuita.