Il Sans Hotel Rajawali Surabaya sorge a Krembangan, nel quartiere di Krembangan. Il parcheggio privato è disponibile a un costo aggiuntivo.
Tutte le sistemazioni sono dotate di TV a schermo piatto. Tutte le camere del Sans Hotel Rajawali Surabaya sono dotate di aria condizionata e bagno privato.
Il personale della reception, aperta 24 ore su 24, parla inglese e indonesiano.
La struttura dista 7 km da Surabaya e 24 km da Sidoarjo. L'aeroporto più vicino è l'aeroporto internazionale di Juanda, a 17 km dal Sans Hotel Rajawali Surabaya.