Situato a Kostanay, il Palazzo offre un ristorante, un centro fitness, un bar e la connessione WiFi gratuita. Questo hotel a 3 stelle offre una reception aperta 24 ore su 24 e un servizio concierge. L'hotel dispone di camere familiari. Le camere sono dotate di armadio e TV a schermo piatto. Le camere del Palazzo dispongono di aria condizionata e scrivania. Ogni mattina vi attende una colazione a buffet. Il Palazzo dista 6 km dall'Aeroporto di Kostanay, lo scalo più vicino, e fornisce un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.