Ubicato a Jobompiche, a 44 km da Parco Nazionale di Tikal, El Encantadero propone un giardino, un parcheggio privato gratuito, una terrazza e un ristorante. Gli ospiti possono rilassarsi sorseggiando un drink al bar. In struttura è disponibile una colazione à la carte, vegetariana o vegana. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale Mundo Maya) è a 36 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.