Situato nel quartiere di Xiacheng, a 6 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana West Lake Culture Square (linea 1), il Metropolo, Hangzhou, West Lake Culture Square accetta solo cittadini della Cina continentale. La struttura dista 20 minuti di auto dal Duanqiao Scenic Spot e 30 minuti di auto dal Zhejiang Museum. Wushan Square è raggiungibile in 20 minuti di auto. 17 minuti dalla stazione ferroviaria di Hangzhou Est e 16 minuti dalla stazione ferroviaria di Hangzhou. 35 minuti d'auto dall'Aeroporto Internazionale di Hangzhou-Xiaoshan. Le camere sono dotate di area salotto. Il bagno privato è completo di doccia. Le unità del Metropolo, Hangzhou, West Lake Culture Square sono dotate di TV a schermo piatto con canali via cavo. La reception è aperta 24 ore su 24. Il personale della reception sarà lieto di assistervi con il deposito bagagli.