L'Eternal Flame offre un ristorante, un bar e la connessione Wi-Fi gratuita. Il parcheggio in loco è gratuito. La strada principale di Hakuba Echoland è raggiungibile in 6 minuti a piedi e ospita numerosi ristoranti/bar. Hakuba Happoone Winter Resort e Hakuba 47 & Goryu Winter Sports Park sono raggiungibili in 7 minuti con il bus navetta gratuito. La struttura fornisce un servizio navetta gratuito. La navetta permette di accedere a tutte le località sciistiche della zona e la navetta è parcheggiata proprio davanti alla struttura. A un prezzo scontato potrete noleggiare sci, snowboard e skipass. La struttura fornisce anche i servizi di trasferimento all'arrivo e alla partenza. Le camere sono dotate di TV a schermo piatto, lettore DVD, Nintendo Wii e computer. Alcune sistemazioni non dispongono di bagno, mentre i bagni sono in comune. Tra gli extra figurano pantofole e set di cortesia. In loco troverete anche 2 kashikiri (uso privato). Inoltre, potrete usufruire gratuitamente dei servizi di lavaggio a secco e di lavanderia. Nella zona avrete modo di praticare diverse attività, tra cui lo sci e l'escursionismo. L'Eternal Flame dista 1,2 km dal capolinea degli autobus di Hakuba Happo e dall'arena di Hakuba Jump. Il menù della colazione varia ogni giorno e la struttura è aperta per richieste speciali, come allergie.