In un punto strategico nel centro di Cuzco, Carmen's House prevede la colazione americana e il WiFi gratuito in tutta la struttura. La struttura propone servizio concierge e deposito bagagli per gli ospiti. Questo affittacamere mette a disposizione certe camere con vista sulla città e ogni camera prevede un bagno privato. Presso la reception, lo staff parla inglese e spagnolo. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale Alejandro Velasco Astete) è a 5 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.