Il Four Points by Sheraton Cuenca Hotel si trova all'interno del più grande centro commerciale della città, il Mall del Río, con accesso diretto a oltre 200 negozi, area ristorazione e cinema. A pochi passi dal centro congressi. 7,3 km dall'aeroporto Mariscal La Mar. Tutte le camere sono dotate di bagno privato con doccia, asciugacapelli e set di cortesia. Dispone inoltre di aria condizionata, TV LCD 40" via cavo, macchinetta del caffè, cassaforte e ferro e asse da stiro. La reception e il servizio in camera sono disponibili 24 ore su 24. L'alloggio è accessibile agli ospiti disabili. Offre un centro business, una palestra sulla terrazza dell'Hotel, una piscina con una bella vista sulla città e una sauna. Turca, idromassaggio. L'Hotel dista 2,2 km dal fiume Tomebamba. 2,5 km dal Museo Pumapungo, 10 minuti dal centro storico, 5 minuti dal Mirador de Turi e 15 minuti dalle Terme.