Situato a Cúcuta, l'Hotel Exelsior offre un ristorante e la connessione WiFi gratuita. Le camere presentano una TV via cavo, pavimenti piastrellati, una scrivania, la biancheria da letto e un bagno privato con doccia. L'Hotel Exelsior vanta una reception operativa 24 ore su 24, un salone in comune, un deposito bagagli e un parcheggio gratuito. L'albergo dista rispettivamente 7 e 2 minuti a piedi dai negozi del Centro Comercial Ventura Plaza e dalle attrazioni del Parque Nacional, e 6,3 km dall'Aeroporto internazionale Camilo Daza.