Castaway Norfolk Island presenta un giardino, una sala comune, una terrazza e un ristorante a Burnt Pine. La struttura offre un bar e un barbecue. La struttura prevede cucina in comune, servizio concierge e organizzazione di tour per gli ospiti. Presso questo hotel, le camere sono dotate di un balcone con vista sul giardino. Tutte le camere sono dotate di un bollitore elettrico e un bagno privato con doccia e set di cortesia, mentre alcune camere hanno una cucina che comprende un forno. Presso Castaway Norfolk Island, ogni camera è dotata di lenzuola e asciugamani. Questa struttura offre una colazione continentale. La zona è famosa per lo snorkeling, mentre presso Castaway Norfolk Island è disponibile un servizio di noleggio auto. Aeroporto Internazionale dell'Isola di Norfolk si trova a 2 km di distanza, e la struttura offre una navetta aeroportuale a pagamento.