Proprio sul lungomare, Hotel Carolina Bacalar offre alloggi a 4 stelle a Bacalar e offre una piscina all'aperto, un giardino e una zona spiaggia privata. I vari servizi disponibili includono una terrazza e un bar. È presente un ristorante con un menù di piatti messicani e un parcheggio privato gratuito. Le unità presso questo hotel hanno l’aria condizionata, un’area salotto, una TV a schermo piatto con canali via cavo, una cassaforte e un bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Hotel Carolina Bacalar mette a disposizione alcune unità con vista sulla piscina e, inoltre, le camere dispongono di una macchina da caffè. Aeroporto Internazionale di Chetumal si trova a 33 km dalla struttura.