Poza Clara Sanctuary offre una piscina all'aperto, un giardino, una zona spiaggia privata e una terrazza a Bacalar. Tra i servizi di questa struttura c’è un ristorante, il servizo in camera e una reception 24 ore su 24, oltre al WiFi gratuito in tutta la struttura. Gli ospiti possono rilassarsi sorseggiando un drink al bar. Presso questo hotel, ogni camera dispone di aria condizionata, armadio, TV a schermo piatto, bagno privato, lenzuola, asciugamani e patio con vista sul giardino. Le camere sono provviste di una cassaforte, mentre alcune camere includono un balcone e altre vantano anche una vista sulla città. La colazione è disponibile e include opzioni à la carte, continentali e americane. Aeroporto Internazionale di Chetumal si trova a 35 km dalla struttura.