Lo Shinwaen vanta vasche termali circondate da splendidi giardini, graziose sistemazioni in stile giapponese e il servizio in camera di piatti succulenti. Gratuitamente vi saranno offerti un parcheggio e il WiFi in tutta la struttura. Le camere dispongono di pavimento in tatami (paglia intrecciata), materassi futon tradizionali, TV a schermo piatto e, in alcuni casi, vasca privata all'aperto. Presso lo Shinwaen sarete accolti con una composizione floreale di stagione, potrete farvi coccolare con un massaggio in camera a un costo aggiuntivo e avrete a disposizione un deposito bagagli gratuito e distributori automatici di bevande. La struttura dista in auto 3 minuti dai grandi roseti di Hana-asobi e 15 minuti dallo Zoo Cuddly Dominion e dalla Stazione JR di Aso. Potrete richiedere in camera pasti giapponesi preparati con verdure di produzione propria.